FAQ - Häufig gestellte Fragen

Manchmal landet die E-Mail für das erste Log-in leider im SPAM-Ordner. Solltest du diese E-Mail nicht finden, wende dich an www.studioline.de/kontakt

Du kannst Dein Konto ganz einfach aufrufen, indem Du auf dieser Seite auf die Registerkarte MEINE ONLINE-WELT gehst und Deine E-Mail-Adresse und Dein Passwort eingibst. Falls Du Dich nicht an Dein Passwort erinnerst, kannst Du es ganz einfach ändern, indem Du dem Vorgang unter Passwort vergessen? folgst. Durch Ändern des Passworts wird auch Dein Konto aktiviert, wenn dies zuvor nicht aktiviert wurde. Bitte beachte, dass das Passwort mindestens 8 Zeichen haben und mindestens 1 Buchstaben, 1 Ziffer und 1 Sonderzeichen enthalten muss.

Das Passwort legst du dir beim ersten Log-in selbst an. Dieses muss mindestens acht Zeichen besitzen und zweimal eingetragen werden.

Wird dir diese Option beim ersten Log-in nicht angezeigt, versichere dich, dass du eine E-Mail von uns erhalten hast mit Hilfe derer du dein Passwort anlegen kannst. Manchmal landet die E-Mail für das erste Log-in leider im SPAM-Ordner. Solltest du diese E-Mail nicht finden, wende dich an www.studioline.de/kontakt

Die STUDIOLINE Online World ist eine Plattform, auf der wir dir deine Fotos über einen gesicherten Zugang zur Verfügung stellen. Wir stellen dir mit der Plattform verschiedene Funktionen bereit. Nur du erhältst den Zugriff auf deine Fotos (sofern du diese nicht mit anderen teilen möchtest). Die Bestätigung sowie die Nutzung des Accounts verursacht keine Zusatzkosten.

Der Versand per E-Mail ist nicht möglich. Dies hat unteranderen mit der Datengröße der Fotos, verschiedenen E-Mailsystemen und der Datensicherheit zu tun.

Die Nutzung unserer Online World ist komplett kostenfrei. Es entstehen keine versteckten Kosten für dich oder für Personen, mit denen du deine Bilder teilst. Die Bilder können kostenfrei aus der Online World heruntergeladen werden.

Bitte beachte: Solltest du deine Bilder in unseren Online Shop übertragen und hier einen Artikel auswählen und kaufen, kommen die dort genannten kosten auf dich zu.

Ja. Du kannst dies selbst tun, indem Du Dich in Deinem Konto anmeldest und die Funktion "Konto löschen" auf der Registerkarte Konto verwendet Bitte beachte, dass bei Verwendung einer der beiden Optionen alle Deine Daten von Studioline gelöscht werden. Um unsere Dienste wieder nutzen zu können, musst Du ein neues Konto erstellen.

Gehe oben links auf MENÜ wähle KONTO und bearbeite den passenden Punkt. Bestätige deine Anpassung.

Gehe oben links auf MENÜ, wähle KONTO und bearbeite den Punkt „Passwort ändern“. Gebe dein altes Passwort an und wähle ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen.

Wähle auf der Log-in Seite Passwort vergessen? >, gebe deine Emailadresse in dem dafür vorgegebenen Feld ein und wähle Passwort zurücksetzen >. In kürze solltest du eine E-Mail von uns erhalten, mit der du dein Passwort neu anlegen kannst. Wähle ein Passwort mit mindestens acht Zeichen.

Solltest du noch eingeloggt sein, logge dich zunächst aus.

Hast du bei deinem Studiotermin bestätigt, dass deine Bilder hochgeladen werden sollen

1. Nein: Ohne deine Erlaubnis vor Ort können wir deine Bilder nicht hochladen.
2. Ja: Wende dich bitte direkt an das passende Studio. Alle Adressen findest du unter www.studioline.de/studios

Wähle das gewünschte Album aus und lade dir entweder dein ganzes Album oder aber einzelne Bilder herunter.
Wähle den Downloadbutton oberhalb der Bilder für das ganze Album.
Wähle den Downloadbutton unterhalb eines bestimmten Bildes für das gewünschte einzelne Bild

Bilder, die vor der „Eröffnung“ der Online World im Studio aufgenommen wurden, können nachträglich nicht mehr in dein Konto integriert werden.

Für die Bereitstellung deiner Bilder in der Online World fragen wir dich aus Sicherheitsgründen nach deinem Fototermin direkt im Studio, ob dies auch gewünscht ist. Sollte diese Abfrage im Studio nicht passiert sein, wirst du deine Fotos des jeweiligen Fotoshootings nicht in der Online World finden.

Nein. Die Bilder werden immer durch unsere Mitarbeiter im Studio in die Online World übertragen. Hier handelt es sich um einen kostenlosen Zusatzservice, damit du deine STUDIOLINE-Fotos schnell einsehen, herunterladen, teilen oder auch über den Shop in tolle, neue Produkte umwandeln kannst.